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Garantie
Le système Tormek est l'original en matière d'affûtage refroidi à l'eau
Depuis 50 ans, nos machines sont utilisées dans les ateliers, les maisons et les cuisines du monde entier. Avec le temps, ils ont acquis la réputation d'être extrêmement fiables et polyvalents. Une affûteuse de Tormek est un investissement dans la qualité et la fonctionnalité avec une garantie de 8 ans.
Nous avons construit votre machine Tormek pour qu'elle dure très longtemps. Il n'est pas rare que nos machines soient transmises de génération en génération et nous sommes fiers d'offrir la plus longue garantie du marché. Avant tout, nous voulons que vous ayez confiance en votre achat. Que vous soyez à la recherche d'informations ou de pièces détachées, nous sommes là pour vous aider. Lorsque vous achetez une Tormek, vous faites également partie d'une communauté fière de partager ses connaissances et son expérience. Bienvenue dans la famille Tormek et bonne chance pour votre affûtage !
Samuel Stenhem
PDG de Tormek
Tormek T-8 Black
Garantie de 50 ans, 5 ans + 45 ans, lors de l'enregistrement dans les 90 jours suivant l'achat.
Y compris un usage professionnel.
Cette machine Tormek fait partie d’un nombre limité de Tormek T-8 qui ont une garantie prolongée de 50 ans lors de l’enregistrement. Le délai de prescription des garanties est normalement de 10 ans et il n’y a pas de réglementation internationale commune qui la régit. L’intention la plus sincère de Tormek est, indépendamment de la réglementation, que la garantie s’applique à la clientèle pendant toute la période de garantie promise.
Tormek T-8 Original
Garantie de 8 ans, 5 ans + 3 ans, lors de l'enregistrement dans les 90 jours suivant l'achat.
Y compris un usage professionnel.
S'applique à tous les Tormek T-8 dont la date d'achat est le 1er août 2020 ou plus tard (indépendamment de ce qui est écrit sur l'emballage).
Tormek T-8 Custom
Garantie de 8 ans, 5 ans + 3 ans, lors de l'enregistrement dans les 90 jours suivant l'achat.
Y compris un usage professionnel.
Tormek T-4 Original
Garantie de 8 ans*, 5 ans + 3 ans, lors de l'enregistrement dans les 90 jours suivant l'achat.
S'applique à tous les Tormek T-4 Original avec une date d'achat au 1er décembre 2020 ou plus tard (indépendamment de ce qui est sur l'emballage).
* Lorsqu’elle est utilisée à des fins commerciales, industrielles ou éducatives, la garantie de la T-4 s’élève à 2 ans.
Tormek T-4 Bushcraft
Garantie de 8 ans*, 5 ans + 3 ans, lors de l'enregistrement dans les 90 jours suivant l'achat.
S'applique à tous les Tormek T-4 Bushcraft avec une date d'achat au 1er décembre 2020 ou plus tard (indépendamment de ce qui est sur l'emballage).
* Lorsqu’elle est utilisée à des fins commerciales, industrielles ou éducatives, la garantie de la T-4 s’élève à 2 ans.
Tormek T-2 Pro Kitchen Knife Sharpener
Garantie de 8 ans*, 5 ans + 3 ans, lors de l'enregistrement dans les 90 jours suivant l'achat.
S'applique à tous les Tormek T-2 Pro Kitchen Knife Sharpener avec une date d'achat au 1er décembre 2020 ou plus tard (indépendamment de ce qui est sur l'emballage).
* Lorsque la Tormek T-2 Pro Kitchen Knife Sharpener est utilisée à des fins d’un service d’affûtage professionnel, la garantie s’élève à 2 ans.
Tormek T-1 Kitchen Knife Sharpener
Garantie de 8 ans, 5 ans + 3 ans, lors de l'enregistrement dans les 90 jours suivant l'achat.
La garantie 5 + 3 ans est valable pour un usage domestique uniquement.
Dispositifs, accessoires et pièces de rechange
Les dispositifs, accessoires et pièces de rechange sont assortis d'une garantie de deux ans.
Conditions
La garantie de Tormek, valide avec la preuve d’achat, couvre toutes les pièces de votre machine Tormek pour tout vice de matériau et/ou de fabrication. Notre garantie vous assure le fonctionnement de votre machine, mais ne couvre pas l’usure normale, une utilisation incorrecte ou toute négligence. Le numéro de série doit toujours être précisé en cas de réclamation de garantie.
En cas de problèmes de garantie à l’avenir, ou si votre machine a besoin d’être réparée, contactez le représentant commercial de votre pays. Dans de nombreux cas, le problème peut être résolu par téléphone ou avec l’envoi d’une pièce de rechange. Ne nous retournez pas la machine sans accord préalable avec le représentant commercial de Tormek.
Pour plus d’informations concernant la garantie, merci de contacter votre distributeur Tormek ou l’importateur de votre pays. Vous pouvez aussi nous contacter directement à l’adresse support@tormek.se, par téléphone au +46 581 147 90, ou sur notre page FAQ
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