Garantie Tormek

Depuis plus de 50 ans, nos machines sont utilisées dans des ateliers, des foyers et des cuisines du monde entier. Au fil du temps, elles ont acquis une réputation de fiabilité et de polyvalence exceptionnelles. Une machine d’affûtage Tormek est un investissement dans la qualité et la fonctionnalité, assorti d’une garantie à long terme.

Nous avons conçu votre machine Tormek pour qu’elle dure très longtemps. Il n’est pas rare que nos machines se transmettent de génération en génération, et nous sommes fiers de proposer une garantie particulièrement étendue. Avant tout, nous souhaitons que vous puissiez effectuer votre achat en toute confiance. Que vous recherchiez des conseils ou une pièce de rechange, nous sommes là pour vous aider. En achetant une machine Tormek, vous rejoignez également une communauté fière de partager ses connaissances et son expérience. Bienvenue dans la famille Tormek et bon affûtage !

Samuel Stenhem, CEO

Tormek T-8 Custom

Modèles Tormek T-8

Garantie de 5 ans, portée à 8 ans après enregistrement sur tormek.com dans les 90 jours suivant l’achat. Valable pour un usage professionnel comme non professionnel.

La garantie de 5 ou 8 ans s’applique uniquement à l’ensemble de la machine. Les produits inclus qui bénéficient de leur propre garantie lorsqu’ils sont vendus séparément conservent cette durée de garantie. Selon le modèle, cela concerne notamment la SG-250 Original Grindstone, le LA-220 Leather Honing Wheel, le US-105 Universal Support, le SE-77 Square Edge Jig et le WM-200 AngleMaster.

Ces conditions de garantie s’appliquent aux modèles Tormek T-8 achetés à partir du 1er août 2020, même si des informations de garantie antérieures figurent sur l’emballage.

* La Tormek T-8 Black était une édition spéciale du 50e anniversaire, assortie d’une garantie de 5 ans, portée à 50 ans après enregistrement sur tormek.com dans les 90 jours suivant l’achat. La garantie de 50 ans s’applique uniquement à l’ensemble de la machine et est soumise aux présentes conditions de garantie ainsi qu’aux dispositions légales impératives applicables.

Tormek T-4 Bushcraft

Tormek T-4 Models

Garantie de 8 ans* (5 ans + 3 ans) après enregistrement dans les 90 jours suivant l’achat.

S’applique à toutes les machines Tormek T-4 Original achetées à partir du 1er décembre 2020, quelles que soient les informations figurant sur l’emballage.

\* En cas d’utilisation à des fins commerciales, industrielles ou pédagogiques, la garantie de la Tormek T-4 Original est de 2 ans.

Tormek T-2 Model

Garantie de 8 ans* (5 ans + 3 ans) après enregistrement dans les 90 jours suivant l’achat.

S’applique à toutes les machines Tormek T-2 Pro Kitchen Knife Sharpener achetées à partir du 1er décembre 2020, quelles que soient les informations figurant sur l’emballage.

\* En cas d’utilisation à des fins commerciales, industrielles ou pédagogiques, la garantie de la Tormek T-2 Pro Kitchen Knife Sharpener est de 2 ans.

Tormek T-1 Models

Garantie de 8 ans (5 ans + 3 ans) après

enregistrement dans les 90 jours suivant l’achat.

La garantie de 5 ou 8 ans est valable uniquement pour un usage domestique.

Dispositifs d’affûtage, accessoires et pièces de rechange

Les dispositifs d’affûtage, les accessoires et les pièces de rechange bénéficient d’une garantie de deux ans.

Conditions de garantie

La garantie Tormek est valable sur présentation du justificatif d’achat et couvre toutes les pièces de votre machine Tormek contre les défauts de matériaux et/ou de fabrication. Elle garantit le bon fonctionnement de votre machine, mais ne couvre pas l’usure normale, une utilisation incorrecte ou un manque d’entretien. Toute modification de la machine ou de son fonctionnement entraîne l’annulation de la garantie. Le numéro de série doit toujours être indiqué lors d’une demande de prise en charge au titre de la garantie.

En cas de problème nécessitant une intervention au titre de la garantie ou si votre machine a besoin d’une réparation ou d’un entretien, veuillez contacter le représentant Tormek de votre pays. Dans de nombreux cas, le problème peut être résolu par téléphone ou par l’envoi d’une pièce de rechange. Ne retournez pas la machine sans accord préalable du représentant Tormek.

Pour plus d’informations sur la garantie, veuillez contacter votre revendeur Tormek ou l’importateur de votre pays. Vous trouverez les coordonnées de votre importateur dans notre

liste des importateurs. Vous pouvez également nous contacter directement à l’adresse support@tormek.se ou au +46 581 147 90, ou consulter notre foire aux questions.